Política de Privacidade

De Pozza Modas — Elegância com Tradição

Última atualização: 19 de outubro de 2026

A De Pozza Modas valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a navegação em nosso site e a realização de compras em nossa loja virtual.

Nosso compromisso é tratar os dados pessoais de forma responsável, transparente e segura, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Quais dados pessoais coletamos?

Para viabilizar nossas atividades comerciais, poderemos coletar:

• Dados de identificação: nome completo e CPF, quando necessário para a compra, emissão de documentos fiscais ou cumprimento de obrigações legais.

• Dados de contato: endereço de e-mail e telefone.

• Dados de entrega: endereço completo e informações necessárias para o envio dos produtos.

• Dados de compra: produtos adquiridos, número do pedido, valores, histórico de compras, pagamentos, trocas e devoluções.

• Dados de navegação: endereço IP, informações sobre dispositivo e navegador, páginas acessadas e interações com o site, quando coletados pelas ferramentas utilizadas.

• Dados de atendimento: informações fornecidas em contatos relacionados a dúvidas, solicitações, reclamações, trocas e devoluções.

Os dados coletados dependerão dos serviços utilizados e das informações efetivamente fornecidas pelo cliente.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e confirmar pedidos realizados na loja virtual.

• Identificar o cliente e administrar seu cadastro.

• Processar pagamentos e auxiliar na prevenção de fraudes.

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias.

• Separar, enviar e entregar os produtos.

• Enviar informações sobre pedidos, pagamentos e entregas.

• Atender solicitações de troca, devolução, reembolso e suporte pós-venda.

• Cumprir obrigações legais e determinações de autoridades competentes.

• Proteger os direitos da loja e dos clientes.

• Melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência de navegação.

• Realizar análises estatísticas e, quando aplicável, divulgar ofertas e comunicações promocionais, respeitando a legislação e as preferências do cliente.

O tratamento será realizado com fundamento legal adequado a cada finalidade, conforme a LGPD.

3. Plataformas e compartilhamento de dados pessoais

Para manter a loja virtual em funcionamento e processar os pedidos, a De Pozza Modas utiliza serviços de terceiros que poderão tratar dados pessoais necessários à execução de suas respectivas atividades.

Tray — Loja virtual

A plataforma Tray é utilizada para disponibilizar a loja virtual e viabilizar funcionalidades relacionadas à navegação, ao cadastro de clientes e à realização e administração de pedidos. Os dados necessários poderão ser tratados pela plataforma para a prestação desses serviços.

Bling — Sistema de gestão

O Bling é utilizado para atividades de gestão comercial, incluindo pedidos, produtos, estoque e informações fiscais. Os dados necessários à execução dessas atividades poderão ser processados pelo sistema.

Vindi — Central de pagamentos

A Vindi é utilizada para o processamento de pagamentos, conforme os serviços contratados pela loja. Os dados necessários à realização e à confirmação das transações poderão ser tratados pela Vindi e pelos prestadores envolvidos na operação financeira.

Google — Serviços de tecnologia

A De Pozza Modas poderá utilizar serviços do Google para funcionalidades relacionadas à tecnologia, análise de acesso, estatísticas ou publicidade, conforme as ferramentas efetivamente instaladas no site. Quando utilizados, esses serviços poderão coletar informações de navegação e identificadores, inclusive por meio de cookies, de acordo com suas configurações e políticas aplicáveis.

Além dessas plataformas, os dados poderão ser compartilhados com transportadoras, prestadores de serviços tecnológicos, instituições financeiras e autoridades públicas, quando necessário para a entrega dos pedidos, a prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações legais ou o exercício regular de direitos.

A De Pozza Modas não comercializa dados pessoais de seus clientes. O compartilhamento será limitado ao necessário para as finalidades informadas e deverá observar a legislação aplicável.

Para conhecer as práticas próprias de cada fornecedor, consulte também as respectivas políticas de privacidade e proteção de dados.

4. Pagamentos e segurança das transações

Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados pela Vindi e por outros prestadores envolvidos na operação financeira, conforme o meio de pagamento escolhido.

Os dados necessários para concluir a transação poderão ser tratados por esses prestadores de acordo com suas próprias políticas de privacidade e medidas de segurança.

A De Pozza Modas não afirma armazenar diretamente todos os dados de pagamento ou de cartões. O tratamento e o armazenamento dessas informações dependerão do fluxo de pagamento e dos serviços utilizados.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado das páginas, manter preferências, melhorar a navegação, produzir estatísticas ou apoiar ações de publicidade, quando aplicável.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para viabilizar funcionalidades essenciais. Cookies destinados a análises, publicidade ou outras finalidades não essenciais serão utilizados conforme as exigências legais aplicáveis e as escolhas de consentimento do visitante, quando necessárias.

O cliente poderá gerenciar suas preferências por meio das opções disponibilizadas no site e das configurações do próprio navegador. A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

As categorias de cookies, os fornecedores envolvidos e os respectivos períodos de armazenamento deverão corresponder às ferramentas efetivamente instaladas no site.

6. Armazenamento e prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às solicitações dos clientes, executar contratos e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

Após o término da finalidade do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável, ressalvadas as hipóteses em que a legislação autorize ou exija sua conservação, incluindo o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os prazos poderão variar conforme a natureza das informações, as obrigações legais e as regras aplicáveis aos prestadores de serviços envolvidos.

7. Como protegemos os dados pessoais?

A De Pozza Modas adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, gerenciamento de permissões e utilização de sistemas protegidos, de acordo com os riscos envolvidos.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pode garantir segurança absoluta.

8. Direitos dos titulares de dados pessoais

Nos termos da LGPD, o cliente poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Solicitar acesso aos dados tratados.

• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

• Solicitar portabilidade, observadas as normas aplicáveis.

• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

• Opor-se a tratamentos em desconformidade com a legislação, nas hipóteses previstas em lei.

• Solicitar informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

As solicitações serão analisadas e atendidas conforme os requisitos e prazos estabelecidos pela legislação. O exercício desses direitos é gratuito.

9. Como solicitar informações ou exercer seus direitos?

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato pelo seguinte canal:

E-mail: contato@depozza.com.br

Para proteger a privacidade dos titulares, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante antes de fornecer dados ou realizar alterações.

As solicitações serão tratadas conforme a legislação aplicável e encaminhadas ao responsável pelo tratamento dos dados, quando necessário.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros, como serviços de pagamento, transportadoras ou plataformas externas.

A De Pozza Modas não controla integralmente as práticas de privacidade e segurança desses ambientes. Recomendamos que o cliente consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nesses serviços.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossa loja é voltada ao público consumidor adulto. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem observar as exigências legais aplicáveis.

Caso sejam identificados dados pessoais coletados de forma inadequada, serão avaliadas as medidas cabíveis, respeitando a legislação e o melhor interesse da criança ou do adolescente, quando aplicável.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos procedimentos internos ou nas funcionalidades da loja virtual.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Recomendamos que os clientes consultem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre como seus dados pessoais são tratados.

De Pozza Modas — Elegância com Tradição

Agradecemos pela confiança em nossa loja e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos clientes.